プライバシーポリシー

1. 事業者の名称および所在地

• 名称： アクト合同会社
• 所在地： 〒558-0004 大阪府大阪市住吉区長居東１－９－５－２０３
• 代表社員： 上野 正樹

2. 取得する個人情報の種類

当社は、配送サービスの提供およびお問い合わせへの対応のために、以下の情報を取得します。

お客様から直接ご提供いただく情報

• 氏名・フリガナ
• 会社名・屋号・担当部署
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（集荷先・配送先・ご請求先）
• お問い合わせ内容・配送依頼の詳細（品名・サイズ・重量・個数・特記事項を含む）
• 契約・請求に関する情報（口座情報等は必要最小限の範囲に限定）

軽貨物配送業務に付随して取得する情報

配送依頼の履行にあたり、集荷先・配送先の担当者氏名・連絡先・住所を取得する場合があります。これらの情報は業務遂行のみを目的として取得し、完了後は適切に廃棄します。

本サイトの利用に伴い自動的に取得される情報

• IPアドレス・アクセス日時・閲覧ページ・滞在時間
• 使用ブラウザ・OS・端末の種別
• 参照元URL
• Cookieを通じて収集される閲覧履歴（第8条参照）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内においてのみ利用します。利用目的を変更する場合は、変更内容を公表または本人へ通知したうえで実施します。

1. 配送サービスの提供： 見積もり作成・契約締結・集荷手配・配送・完了報告・遅延・事故発生時のご連絡
2. お問い合わせへの対応： ご質問・ご相談の内容確認および回答
3. 契約管理・請求事務： 業務委託契約の締結・請求書発行・入金確認・適格請求書（インボイス）の発行
4. サービス品質の改善： 配送実績の統計的分析（個人を特定しない形での処理）
5. 法令遵守・権利保全： 法令に基づく開示請求への対応・紛争解決・権利義務の行使

4. 法令遵守・適正管理の方針

当社は、個人情報保護法およびその他の関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の取り扱いを適正かつ公正に行います。

• 利用目的を超えた使用は行いません
• 適法な根拠のない第三者提供は行いません
• 取得した情報は必要な期間を超えて保持しません
• 代表が個人情報の管理を一元的に担い、不必要な情報の分散を防ぎます

5. 第三者への提供

当社は、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合（裁判所・警察・行政機関等からの正当な要請）
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合（本人の同意を得ることが困難なとき）
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意取得が困難な場合
• 業務委託に伴う提供： 配送業務の履行に必要な範囲で業務を外部委託する場合（委託先には守秘義務および適切な安全管理を契約で義務付けます）
• 事業承継： 合併・分割・譲渡等の事由による事業承継に伴い個人情報が引き継がれる場合

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏えいを防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報を含む書類・データへのアクセスを代表に限定し、一元管理
• 不要になった個人情報は速やかに廃棄・削除
• 通信経路の暗号化（SSL/TLS）を使用したデータ送受信
• 外部への情報持ち出しを伴う作業の禁止
• 業務委託を行う場合は、委託先の安全管理状況を確認のうえ契約を締結

7. 開示・訂正・利用停止などの請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 保有する個人情報の内容の確認・開示
• 内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除
• 利用目的の範囲外の利用または不正取得を理由とした利用停止・消去
• 第三者への提供の停止

請求方法

電話： 090-8820-6759（受付 8:00〜20:00・年中無休）
Webフォーム： お問い合わせページ

ご請求の際は、本人確認のうえ、遅滞なく対応いたします。開示に実費が生じる場合は、事前にご案内します。

8. アクセス解析・Cookieの使用について

本サイトでは、サービス改善および利用状況の把握を目的として、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用する場合があります。

Cookieとは、ウェブサイトがブラウザに保存する小さなデータファイルです。これにより個人を特定することはありませんが、閲覧ページや滞在時間などの行動情報が収集・分析されます。

Cookie受け入れを拒否する場合は、ブラウザの設定から変更できます。ただし、拒否後に本サイトの一部機能が制限される場合があります。

アクセスログ（IPアドレス・閲覧日時・参照元URLなど）は、サイト保守・統計分析のためのみに使用し、それ以外の目的には使用しません。

9. 国外への情報移転

当社が使用するクラウドサービス・メール・解析ツール等において、情報が国外のサーバに保存・処理される場合があります。その際は、法令で求められる手続きおよび安全管理措置を講じたうえで実施します。

10. 本ポリシーの変更

法令の改正・事業内容の変更・サービスの拡充等に伴い、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、本ページへの掲載をもって効力が生じます。重要な変更が生じた場合は、本サイト上でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情・開示請求は、下記窓口へご連絡ください。代表の上野が直接対応します。