よくある質問（FAQ）

はい、無料で承ります。見積もりを依頼した段階で契約を強制することはありません。電話（090-8820-6759）またはWebフォームに、集荷先・配送先の大まかな住所と荷物の概要をお伝えいただければ十分です。スポット便は当日中、定期便・EC宅配委託は翌営業日にお見積もりを提示します。他社との相見積もりも歓迎しています。

以下の4点があれば見積もりを出せます。

1. 集配先の場所: 市区町村名でも構いません
2. 荷物の概要: 品名・おおよそのサイズ・個数・重量の目安
3. 希望日時: 「来週中」「なるべく早く」など大まかな情報で可
4. 利用頻度: 今回のみのスポットか、定期的に使いたいか

※まだ決まっていない項目があっても、電話でヒアリングしながら整理できます。

スポット便はお電話いただいた際にその場で概算金額を提示できます。定期便・EC宅配委託を含む案件は、条件のヒアリング後、翌営業日までに書面でお送りします。

料金は「基本料金」「距離加算」「時間帯加算」「実費（高速道路・駐車場）」の4要素で構成されます。代表が直接ヒアリングするため仲介会社を経由しないコスト構造で、見積もり段階で全項目を明示します。確認なしの追加請求は行いません。

ヒアリングで確認した荷物・条件と実際の内容が同一であれば、追加料金は発生しません。待機時間の超過（30分ごと）・荷物の大幅増加・当日の配送先変更が生じた場合は、作業前にご相談のうえ追加分を提示します。

はい、利用頻度によって単価が変わります。週に複数回の定期便は単発スポットより単価が抑えられます。ただし、急な依頼・夜間・土日祝に対応する場合は割増条件が発生します。これらすべてを事前に明示したうえで契約します。

住吉区を起点に3層でエリアを整理しています。

• 重点エリア: 住吉区・東住吉区・阿倍野区・堺市・松原市・東大阪市など大阪府南部。最短30分以内の集荷に対応できる場合があります
• 広域対応エリア: 大阪府全域・兵庫県東部・京都府南部・奈良県北部
• 要相談エリア: 滋賀県南部・和歌山県北部・近畿圏外の長距離スポット便

距離や荷物の内容によって個別に対応できる場合があります。まずお電話でご相談ください。エリア外でも断る前に確認します。

住吉区周辺の重点エリアであれば、ご連絡から最短30分〜1時間程度で向かえる場合があります。配車状況・交通事情によって前後するため、確定は電話での確認時にお伝えします。

軽バンの荷台スペースはおおむね奥行き約1,900mm × 幅約1,300mm × 高さ約1,200mmです。荷物の三辺合計で約170cm以内、重量350kg以下が標準的な目安です。段ボール箱（600mm×450mm×450mm換算）であれば15〜20箱程度を一度に積めます。

はい。精密機器・電子部品・医療器具など取り扱い注意の荷物については、車両内での固定・緩衝措置を丁寧に行います。事前に品名・梱包状態・注意事項をお知らせいただければ、最適な積み付け方法で対応します。

当社は冷蔵・冷凍専用の保温設備を車両に搭載していないため、厳密な温度管理が必要な生鮮食品・冷凍品には原則対応できません。お客様側で保冷ボックスをご用意いただいた上での常温近似配送であれば、条件次第で対応できる場合があります。

内容により個別にご対応いたします。まずはお電話にてご連絡ください。代表が窓口となり、経緯の確認のうえ、誠実に対応方針をご説明します。

1. 状況のご連絡: お電話（090-8820-6759）にてご連絡ください。状態・経緯を確認します。
2. 状況の記録: 破損箇所の写真撮影と梱包材の保管をお願いします。
3. ヒアリングと整理: 運行記録などと照らし合わせながら、内容を整理します。
4. 今後の手順をご説明: ご状況に応じて、必要な確認・ご相談のうえ進めます。

代表が窓口となって対応するため、手続きの途中で担当が変わることはありません。

月末締め・翌月末払いの請求書払いが基本です。適格請求書（インボイス）に対応しています。締め日・支払いサイクルについて別のご希望がある場合は、契約時にご相談ください。

現時点では対応していません。銀行振込または請求書払いでのお支払いをお願いします。

どちらも設定していません。スポット便は1回単発から利用できます。定期便も最低契約期間の縛りはなく、1週間のトライアル運行から始めることができます。

かかりません。定期便であっても、事前にお申し出いただければ通常1週間前をもって解約できます。

配車状況によりますが、対応できるケースが多いです。重点エリア内であれば連絡から最短30分〜1時間で集荷に向かえる場合があります。まずはお電話（090-8820-6759）でご連絡ください。

できます。最低利用回数・最低契約期間ともに設けていません。単発のイベント搬入・端数荷物の移送・急なサンプル発送など、1回限りのご依頼を歓迎しています。

はい、事前にご相談いただければ対応します。土日祝日には所定の割増料金が加算されますが、見積もり時に金額を明示します。電話受付は年中無休（8:00〜20:00）です。

対応可能です。早朝（6:00〜8:00）および深夜（20:00以降）には割増料金が適用されますが、適用額は見積もり段階でお伝えします。

はい。代表が直接ヒアリングし、集配先・時間帯・荷量を踏まえた最適なルート案を提案します。大阪・近畿エリアの地理感を持ったうえで、現実的な所要時間で組みます。複数拠点の巡回ルートにも対応します。

まず電話（090-8820-6759）またはフォームに連絡いただければ、代表が状況を聞いて適切なサービスを案内します。必要な情報は集配先の大まかな場所・荷物の概要・希望日時・利用頻度の4点だけです。

はい。法人・個人を問わずご利用いただけます。引っ越しの端数荷物・家具の移送・フリマアプリの大型商品発送など、個人のお客様からのご依頼も承ります。

ありません。代表の上野が集荷・配送・完了報告まで一貫して担当します。荷物の特性・搬入先の条件・時間帯のクセなどを把握した状態で継続対応できるのが、代表一本対応の強みです。

はい、いずれも対応しています。適格請求書（インボイス）の発行に対応しており、支払い完了後にご希望の書式でお送りします。